售后服务

保修服务条款:

百视悦承诺百视悦品牌的所有产品自购买之日起均享有一年的免费保修服务,但不包括由于滥用,误用,疏忽或篡改而造成的任何表面损坏(凹痕,裂缝,划痕等)或损坏, 详细信息如下:

                            产品                             保修期
                         摄影小监视器                                  12个月
                           导演监视器                                  12个月
                              提词器                                  12个月
  • 在保修期内,所有与质量相关的缺陷产品均享受免费保修服务;

  • 超过保修期,百视悦将提供免费的技术支持和固件升级等服务;

  • 超过保修期,产品部件,更换以及运输产生的费用将由买家承担

I. 退款和退货政策

  • 在收到产品后的7个自然日内,如果产品没有制造缺陷, 原包装仍处于全新或者类似新的状态,附有完整配件且不影响二次销售, 买家需承担退货产生的费用,货款将在产品退回到指定送货地址后的7天内全额退款;

  • 在收到产品后的7个自然日内,如果产品有制造缺陷;

  • 更换后,产品仍存在与质量相关的缺陷

II. 以下退款和退换服务将不会提供

  • 收到货后超过7个自然日;

  • 无法提供足够的购买或收据证明;

  • 因使用不当或未经许可擅自改装或进入异物(水,油,沙,灰尘等)而导致的产品损坏;

  • 因不可抗力(包括火灾,洪水,雷击等)导致的损坏产品;

  • 在百视悦确认退款货退货确认后的7个自然日内,产品仍未寄回;

III. 更换政策

  • 收到产品后的15个自然日内,如果产品有制造缺陷;

  • 收到产品后的15个自然日内,如果实际产品与原始描述不符;

  • 如果收到产品后,如发现有损坏,请在收到产品的七个自然日内联系我们的售后处理或邮箱联系我们提交资料.

IV. 以下更换服务将不会提供

  • 无法提供足够的购买或收据证明;

  • 收到产品后超过15个自然日提出更换请求的;

  • 产品运输途中造成的产品损坏未在收货后7日内未联系客服的;

  • 需要更换的损坏产品没有完整的配件, 机器以及包装的.